網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率從0.75%到1.5%，因?yàn)樽隽诉@些優(yōu)化！
發(fā)布日期：2023-11-01 訪問次數(shù)：
隨著市場競爭越來越激烈，競價成本越來越高，我們的視角也不得不開始轉(zhuǎn)向頁面與客服，今天我們就來仔細(xì)聊聊如何做好企業(yè)官網(wǎng)優(yōu)化。文章將從兩個部分來提升頁面轉(zhuǎn)化率：
第一部分：1個營銷型網(wǎng)站案例優(yōu)化解析
第二部分：4個提高頁面轉(zhuǎn)化率的通用技巧
下面開始入正題：
Part 1：
1個營銷型網(wǎng)站案例優(yōu)化解析
基于對營銷型頁面策劃與設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)積累，先以一個乳膠枕頁面為例，向大家展示一下對競價頁面優(yōu)化的新一輪設(shè)計(jì)迭代與體驗(yàn)優(yōu)化。
案例解析
產(chǎn)品：乳膠枕
推廣目的：招微商全國代理
現(xiàn)有問題：頁面無法承載品牌詞、意向詞流量，抵達(dá)率80%，轉(zhuǎn)化率0.75%（因涉嫌客戶隱私，無法提供更詳細(xì)的數(shù)據(jù)）。
經(jīng)過15天的優(yōu)化、文案策劃、設(shè)計(jì)到開發(fā)的忙碌，營銷型頁面上線了。以下是這段時間的數(shù)據(jù)跟蹤，對此次改版的效果有了一個比較完整的反饋：
上線1周，流量穩(wěn)定，加粉率翻倍。達(dá)到這個效果，我們做了以下動作：
一、開始前的思考
在著手策劃具體的營銷型頁面優(yōu)化方案前，需要弄清楚以下3個問題:
Q：頁面是為誰服務(wù)？
A：頁面主要受眾人群為寶媽、全職太太、白領(lǐng)以及剛畢業(yè)的大學(xué)生，此類人群對想要快速賺錢實(shí)現(xiàn)自我價值有強(qiáng)烈的欲望。在做頁面優(yōu)化時需對此類欲望進(jìn)行深度剖析。
Q：用戶為什么來訪問頁面？
A：用戶會訪問頁面，必然是想要解決某一個問題，而營銷型頁面要做的是在解決訪客問題的同時，引導(dǎo)訪客進(jìn)行下一步操作，或查看更多內(nèi)容或加微信咨詢。
Q：頁面應(yīng)該展示什么？
A：頁面展示什么內(nèi)容，取決于要承載什么樣的流量，品牌詞要展示的官方、權(quán)威、靠譜的同時能幫訪客輕松賺錢；疑問詞要展示的是靠譜、掙錢同時需要用案例加強(qiáng)信任；通用詞要展示的是趨勢、市場同時需要用扶持政策來打消疑慮。
二、優(yōu)化方案
第一步、調(diào)整網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)
傳統(tǒng)網(wǎng)站一般都是企業(yè)信息展示，而營銷型網(wǎng)站更多的是內(nèi)容引導(dǎo)與流量承載。
乳膠枕網(wǎng)站初步定位為招微商代理的官方形式，所以選擇了易于交互的引導(dǎo)加微信方式，這也是微商較常用的轉(zhuǎn)化方式。
由于此客戶品牌知名度高且流量精準(zhǔn)，所以初步確定頁面以承載品牌詞與三階段關(guān)鍵詞流量為主。
依據(jù)流量占比對當(dāng)前現(xiàn)狀進(jìn)行梳理后，結(jié)合訪客特性與品牌優(yōu)化，將頁面分為13個模塊：6個模塊承載品牌、1個模塊承載價格、1個模塊承載趨勢、1個模塊分析現(xiàn)狀、其它的模塊來引導(dǎo)對話收集信息。
承載流量
讓訪客第一眼就看到他想看到的內(nèi)容
引起興趣，強(qiáng)化痛點(diǎn)
讓訪客有欲望感興趣的看下去
激發(fā)欲望，建立信任
讓訪客覺得你的產(chǎn)品&解決方案很靠譜
轉(zhuǎn)化噱頭
出現(xiàn)在頁面中多個不同的位置，引導(dǎo)訪客點(diǎn)擊咨詢
第二步、 確定頁面風(fēng)格
結(jié)合乳膠枕特色與幾次用戶調(diào)研的結(jié)果中顯示，用戶對環(huán)保色更為關(guān)注，結(jié)合logo色調(diào)，將頁面主色調(diào)定為綠色。
營銷型網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，既要考慮的引導(dǎo)性，又考慮到藝術(shù)性。同時需要通過視覺的元素，承接承載品牌流量，因此我將網(wǎng)站風(fēng)格確定為簡約風(fēng)格+交互風(fēng)格。
第三步、首頁Banner：給足料，做到興趣吸引
Banner作為引起訪客興趣的關(guān)鍵位置，一般設(shè)有3-4張，可承載訪客所關(guān)心的80%的流量，考慮到乳膠枕的定位，將banner圖定為3張，分別為：
口碑號召：6年實(shí)力進(jìn)口品牌，萬家代理共同選擇！
數(shù)據(jù)號召：已有2346名訪客成功代理！
利益號召：零售價不便宜，代理價更低！
第四步、體驗(yàn)提升
信任可以分為認(rèn)知信任和情感信任，營銷型頁面需激發(fā)訪客的認(rèn)知信任，刺激情感信任引導(dǎo)訪客添加微信。此次頁面優(yōu)化是通過文案激發(fā)、刺激訪客來達(dá)到頁面優(yōu)化的目的。
然后經(jīng)過業(yè)務(wù)跟進(jìn)及總結(jié)，通過對品牌信息優(yōu)先級的梳理、結(jié)合交互控件的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)營銷性與用戶行為引導(dǎo)結(jié)合，讓訪客不知不覺中留下線索。
Part 2：
4個提高頁面轉(zhuǎn)化率的技巧
在這次優(yōu)化中我用到了4個提高頁面轉(zhuǎn)化率的技巧，這里要提醒大家轉(zhuǎn)化率的定義是通用的，但所有優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的方法卻不一定都適合你。
要根據(jù)自己產(chǎn)品的運(yùn)營目標(biāo)選擇性地使用：
1、一個頁面，一個目標(biāo)
在同一個頁面內(nèi)，很多人不僅僅想將訪客轉(zhuǎn)化為銷售線索，還要推廣熱門產(chǎn)品，同時還要收集訂閱者的電子郵件，這種做法真的是大錯特錯。
因?yàn)檫@樣不僅會在內(nèi)容設(shè)計(jì)上造成不同區(qū)域的相互影響，分散用戶的注意力；也不利于進(jìn)行系統(tǒng)的用戶行為分析。
正確的做法是：為網(wǎng)站設(shè)立1個明確的目標(biāo)（注意：是1個目標(biāo)），然后將它分解成幾個可實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)，分別放在不同的頁面上。
2、通過注意力熱圖了解用戶的意圖
注意力熱圖是根據(jù)用戶實(shí)際瀏覽頁面各部分的時長，顯示用戶在某個內(nèi)容板塊的注意力程度，瀏覽時間越久的區(qū)域熱度越高（紅色）。
使用注意力熱圖你可以很輕松地找到用戶感興趣的區(qū)域，分析這些區(qū)域的內(nèi)容能幫助你快速發(fā)現(xiàn)用戶的意圖。
下圖是日本一家太陽能電板廠商使用注意力熱圖得到的首頁關(guān)注情況，結(jié)果令人非常意外：
大家公認(rèn)的用戶最感興趣的部分——產(chǎn)品特點(diǎn)，被放在首頁上端，卻并沒有得到太多的用戶關(guān)注；而處于首頁中下部的質(zhì)量保障信息和維修商的信息卻聚焦了大量的用戶注意力。
其實(shí)仔細(xì)想想也不難解釋，太陽能電板這類使用周期長、功能固定的商品在產(chǎn)品特點(diǎn)上很難出現(xiàn)巨大的突破，而產(chǎn)品本身較長的使用年限則讓質(zhì)保和維修顯得格外重要。
了解了用戶意圖之后，一方面可以優(yōu)化頁面上內(nèi)容的擺放位置，把用戶感興趣的質(zhì)保和維修信息放在了首頁更靠上的區(qū)域，提升轉(zhuǎn)化，增加了訂單量；
另一方面也可以將這個信息傳遞到所有線下的實(shí)體銷售網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)向客戶呈現(xiàn)售后服務(wù)方面的保障，全面帶動了產(chǎn)品的銷售額。
通過這種方式，可以加強(qiáng)線上和線下團(tuán)隊(duì)的溝通，整體提高了公司的運(yùn)營效率。
3、減少干擾項(xiàng)
要想最大程度地優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，在優(yōu)化過程的關(guān)鍵步驟上你一定要為用戶提供良好的瀏覽環(huán)境。通過精確定位你的目標(biāo)客戶群，提供他們最想要的信息，才能真正提升轉(zhuǎn)化。
相反地，如果你將頁面設(shè)計(jì)得太過雜亂而沒有突出重點(diǎn)，會嚴(yán)重干擾那些潛在的客戶，大幅降低你的轉(zhuǎn)化率。
1）中文版頁面的內(nèi)容過于密集，用戶瀏覽過程中找尋信息十分繁瑣，不僅整體點(diǎn)擊量不高，而且點(diǎn)擊區(qū)域分散；這使得網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化效果很差，文章打開率很低，頁面跳出率極高，整體的瀏覽量（PV）很不理想。
2）英文版頁面的設(shè)計(jì)更加簡潔，用戶可以快速找到自己感興趣的內(nèi)容，幾個重點(diǎn)突出的標(biāo)題點(diǎn)擊效果都較好，相關(guān)文章打開率提高的同時，極大提升了用戶的訪問深度、瀏覽量和平均停留時間。
4、簡化信息收集
知道用戶的姓氏和生日對提高你的轉(zhuǎn)化率并沒有實(shí)質(zhì)性的幫助。因此，不要在用戶注冊環(huán)節(jié)提太多無關(guān)的問題，這會消耗他們的耐心。
比如下面這個頁面，你不但要填寫全名、郵箱、公司，還要你的街道地址、城市、電話，他們甚至還想知道你是從哪里得知了這個網(wǎng)站。
企業(yè)想要盡可能多地了解用戶信息，提供更準(zhǔn)確的服務(wù)，這是可以理解的；但過分繁瑣的信息收集流程會讓用戶失去耐心，嚴(yán)重影響他們的注冊體驗(yàn)。結(jié)果大量用戶在信息填寫的中間環(huán)節(jié)流失，整體的注冊轉(zhuǎn)化率慘不忍睹。
所以，我們要思考用戶真正愿意填寫哪些內(nèi)容，將它們與企業(yè)需要收集的關(guān)鍵信息進(jìn)行匹配，確定最重要的部分從而簡化收集的流程。此外，還要把用戶注冊的頁面設(shè)計(jì)得盡可能簡潔美觀，這會大幅提升你的轉(zhuǎn)化率。
比如下面這個注冊頁面的轉(zhuǎn)化率就非常高↓↓↓
它只收集郵箱、姓名、手機(jī)等必要信息；而且整個頁面設(shè)計(jì)得非常簡單，沒有任何廣告。注冊流程簡單快速，頁面設(shè)計(jì)簡潔美觀；保證良好用戶體驗(yàn)的同時，自然也就有了高轉(zhuǎn)化率。
最后，在營銷型頁面建設(shè)中，文案是魂，設(shè)計(jì)是骨干、轉(zhuǎn)化通道是肉體、承載流量是精髓；有針對性的引導(dǎo)在營銷型頁面優(yōu)化中極其重要。
此外頁面的策劃設(shè)計(jì)只是營銷型網(wǎng)站的“臉”，目的是吸引更多客戶喜歡；網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)則是營銷型網(wǎng)站的“內(nèi)在”，讓搜索引擎更喜歡，有更易于優(yōu)化的特征。
很多建站公司打著營銷型網(wǎng)站的幌子，只能模仿到到臉，卻沒有抄到精髓。所以想要提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，找一個靠譜的建站公司更注重要。
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